**교환 반품시 운임 안내

[반품운임]

전체 반품시 왕복운임 5,000원은 고객님 부담 입니다.

일부 반품시 편도운임 2,500원은 고객님 부담 입니다.

(단 반품후 구매금액이 50,000원 이하일때 왕복운임비 5,000원 청구됨)

[교환운임]

제품 교환시 왕복운임 5,000원은 고객님 부담이십니다.

제품 불량인 경우, Lady+에서 왕복 운임을 모두 부담합니다.

단, 반드시 동일상품 / 동일 사이즈로의 교환만 가능함을 강조해드립니다.

※불량상품 교환의 경우 정상상품과 같이 교환시 2,500원 청구됨 

※ 교환반품 전용계좌 : 농협중앙회 355-0042-1348-63 (주)아이앤아이

Lady+의 회원이 되시면...

- Lady+에서 진행하는 모든 이벤트를 적용 받으실수 있으세요.
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-특가 상품이나 할인상품, 또는 신상품 등재시 메일로 먼저 안내해 드리니,

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-상품리뷰, 이용 후기 게시판에 등록시 적립금 혜택을 받을 수 있습니다.

 비회원으로 상품리뷰나 이용후기를 올리시는 경우, 적립금을 드리지 않습니다.

-쇼핑하실 때 마다 번거롭게 주소 및 연락처등의 정보를 입력하지 않으셔도 됩니다.

-모든 쿠폰 적용 판매의 경우 회원님들만 혜택을 받으실수 있습니다.

-구입하신 구매 금액의 누적에 따라 차등화된 회원관리를 받으실수 있습니다.

  각 등급에 따라 할인율과 혜택이 달라집니다.

  직접 다운로드 받는 쿠폰 (이벤트 & 특가 쿠폰 등)

     -로그인후 상품 상세 페이지나 이벤트 페이지에서 쿠폰을 다운받으실수가 있는데

      사용방법은 동일합니다. 쿠폰을 다운로드 후 최종 주문서 작성 페이지에서

      "쿠폰사용"을 클릭하시고 팝업창이 뜨면 사용하실 쿠폰을 선택하면 적용되는걸 확인할 수 있습니다.

   ※ 쿠폰은 주문서당 1개의 쿠폰만 적용 가능하시며, 중복적용은 불가능합니다.

       쿠폰마다 사용기간과 쿠폰사용 최소금액을 확인해 주시기 바랍니다.

ID와 Password를 잊어버렸을 경우에는, 쇼핑몰 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하신후,

하단에 [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하세요.

절차에 따라 입력을 하시면, ID확인과 임시 비밀번호를 발급 받으실수 있으십니다.

임시 비밀번호를 발급받으시고, 다시 로그인을 하신후,

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요청하신 주문이 결제전인 경우 고객님이 직접 주문취소가 가능하지만,

결제가 완료된 후에는 직접 주문취소가 불가능하며, 1시 이전에 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

단! 주문상태가 "발송준비" 중으로 확인이 되어도 이미 출고과정에 있을 수 있습니다.

이 경우 주문 취소가 불가능하니, 최초 주문당시에 신중히 주문해 주시기 바랍니다.

배송전 변경,취소 문의에 글을 남겨주셔야 변경 및 취소가 가능합니다.

요청하신 상품이 배송되지 않은 경우에만 변경이 가능합니다.

오후 4시 이후의 변경건은 처리가 어렵습니다.

주문상태가 "발송준비" 중으로 확인이 되어도 이미 출고과정에 있을 수 있습니다.
이 경우 변경이 불가능한점 양해 부탁드립니다.
배송전 변경,취소 문의에 글을 남겨주셔야 변경 및 취소가 가능합니다.

→ 로그인 하신 후 우측상단 마이페이지의 "회원정보변경" 란에서 하실 수 있습니다.

  단, 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하시기 위해서 회원정보 수정란에서 주소를 변경하시더라도

  이미 주문당시에 기재하셨던 배송지는 변경되지 않으니 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

→회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  로그인 하신 후 우측상단 마이페이지에 들어가면 메뉴중에 우측에있는 '회원탈퇴신청'을 누르시면 하실 수 있습니다.

  [탈퇴시 주의사항]

  1. 탈퇴 후 3달이 경과되어야만 재가입이 가능합니다.

  2. 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.

  3. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및  처리하신 후 회원탈퇴를 신청해 주시기 바랍니다.

  4. 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.

  5. 주문내용이 모두 소멸됩니다. 재가입시 복원이 되지 않습니다.

→고객센터 운영시간은?

  Lady+ 고객센터 전화번호는 1544-3420이며,

  운영시간은 월~금 오전 10시 ~ 오후 5시입니다.
  점심시간(오후1시~2시 전화상담 불가능)

  토/일요일 및 공휴일은 휴무로, 게시판 처리만 가능합니다.

신용 카드 결제와 무통장 입금, 적립금으로 구매가 가능합니다.

 - 신용카드는 전국에서 유통되는 모든 카드의 사용이 가능하여,

온라인 결제가 가능하므로 편리하게 이용하실 수 있습니다.

※ 결제시 주의점 : 카드 결제시 보안유지를 위하여

카드번호와 유효기간을 주문할 때마다 입력하도록 되어 있습니다.

- 무통장 입금시에는, 결제 단계 페이지에서 계좌번호를 선택하시고 결제를 마치시면 됩니다.

입금자와 주문자명이 다른경우, 주문서에 꼭 표기해 주시고,

미리 표기하지 못한경우 게시판이나 전화로 연락을 주세요.

입금자를 찾지 못하는 경우에는 입금확인이 지연됩니다.

- 적립금 사용하여 제품을 구매하는 경우는 적립금은 0원 이상일 때 사용 가능하고 구매금액의 50%까지 사용 가능합니다. 적립금을 사용하신 후, 차액은 신용카드나 현금 결제 모두 가능합니다.

적립금은 0원 이상일때 사용가능하고 구매금액의 50%까지 사용 가능합니다.
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