마이페이지에서 확인시 배송중으로 변경후 일정시일이 경과되면 자동으로 배송완료로 변경됩니다.

한진택배 배송현황과 연동되지 않기 때문에 실제 배송현황과는 다를 수 있습니다.

배송되었다는 문자를 받아보신 고객님들께서는 여유있게 오후 8~9시 이후에 배송추적을 해주시면 확인이 가능합니다.

※ 더욱 정확한 배송현황은 한진택배 배송추적으로 확인 부탁드리며, 배송관련 문의는 한진택배 고객센터
(1588-0011)로 문의부탁드립니다.

배송비는 기본 3,000원이며 제주 지역일 경우 3,000원이 추가로 부과됩니다.

(도서산간 지역은 5,000원 추가로 부과됨)

무료배송은 구매금액이 100,000원 이상일 경우 가능합니다.

(단, 적립금/쿠폰 사용시 할인금액을 제외한 최종결제금액이 100,000원 이상일 경우 가능합니다.)

Lady+의 배송일은, 입금확인 완료 시점 기준으로 평균 2~5일 (주말제외)정도 소요됩니다.

도서 산간 지방의 경우 2~3일정도 더 소요되는 경우도 있습니다.

쇼핑몰의 생명은 빠른배송이다 라는 생각으로 Lady+ 전직원이 최대한 빠른배송을 위해 노력하고있습니다.

그럼에도 불구하고 소량 재고에서 불량상품이 나오거나 주문량에 비해 생산량이 부족할 경우 품절이나
입고 지연이 발생하여 배송이 늦어질수 있습니다. 이런경우 따로 배송지연 연락을 드리거나 문자메세지를
드리고 있습니다.

※ 품절시에는 주문시 선택해주신 방법(환불,교환)으로 처리해드립니다. 단, 환불로 선택시 별도의 연락없이 처리됩니다.

간혹 주문량이 많은경우는 고객센터 업무가 마비되어 문자나 연락이 늦어질수도 있으니 많은 양해 부탁드립니다.

배송 메세지란은 배송을 담당하는 택배사에서 배송시 확인을 하는 메세지입니다.

Lady+는 한진택배를 이용하고 있어, 한진택배 택배기사님들께 전달하실 사항을 남겨주시면 됩니다.
(ex: 부재시 경비실에 맡겨주세요)

간혹 배송메세지를 통해 상품의 옵션변경이나 요청사항을 적어주시는 경우가 있는데, 위와 같은 경우에는
확인이 불가능합니다.

변경사항시 꼭!! 고객센터로 문의주셔서 요청하셔야 합니다.

묶음배송처리는 전산에서 자동으로 이루어 지는 부분으로 수동으로 도움드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

따로 주문했으나 수령시 묶음배송으로 받아보신 경우 고객센터로 연락주시면 확인후 안내도움드리겠습니다.

※ 쿠폰 중복사용 불가 또는 이벤트 혜택 중복 적용으로 따로 주문하여 10만원 미만일 경우 각각 청구되는 배송비는 고객 부담입니다.
(묶음 배송일 경우 동일)

신용카드 / 무통장입금 / 휴대폰결제 / 에스크로 그외 예치금 결제 방법이 있습니다. 

▶ 신용카드

전국에서 유통되는 모든 카드의 사용이 가능하며, 온라인 결제가 가능하므로 편리하게 이용하실수 있습니다.

무이자 할부 행사는 공지사항을 참고해주세요.

※ 결제후에 할부변경, 카드변경, 기타변경이 되지 않사오니 결제정보의 변경을 원하실때는

고객센터(1544-3420)로 전화주신후 변경전 결제정보를 취소하시고 다시 주문하셔야합니다.

▶ 무통장

입금시에는 은행, 입금자명, 금액이 주문시 작성한 내용과 일치해야하며 일치하지 않을시 입금확인이 되지
않습니다.

※ 입금자와 주문자명이 다른경우, 주문서에 꼭 표기해 주시고, 미리 표기하지 못한경우

게시판이나 고객센터(1544-3420)로 문의부탁드립니다.

▶ 핸드폰결제

결제취소시 전체취소만 가능하며, 부분취소는 불가합니다.

※ 현금환불이 불가하며 핸드폰결제 전체취소나 예치금전환만 가능합니다.

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